ValueSSL クイックSSLプレミアム ValueSSL

Sectigo製品(旧comodo製品)の更新手続きルール変更のご案内

お客様各位

2023年07月18日 ZERONET株式会社

Sectigo製品(旧comodo製品)の更新手続きにつきまして2023年7月18日より手続きルールを下記のとおり変更いたします。
本変更は手続きルールの変更であり、サーバ証明書や中間CA証明書等の仕様変更はございません。

────────────────────────────────────
(1) 申請区分「更新」の条件変更
────────────────────────────────────

  • 従来は他の代理店から購入した証明書でも、同一ドメイン、同一製品の場合は弊社で更新可能でしたが、2023年7月18日以降は他の代理店から購入した証明書は弊社で更新の受付ができません。
  • 弊社で更新の受付ができるのは弊社で購入した証明書のみとなります。また更新の際には必ず会員ページの注文履歴から「更新手続き」ボタンをクリックして更新して下さい。

以上

適格請求書発行事業者登録番号(インボイス制度)のお知らせ

お客さま各位

2023年07月14日

平素はValueSSLをご利用頂き誠にありがとうございます。

2023年10月1日より施行される適格請求書等保存方式(インボイス制度)に伴い、弊社の適格請求書発行事業者登録番号をご案内いたします。

ZERONET株式会社: T1190001011274

弊社の請求書サンプルはこちらをクリック
適格請求書の要件を満たしておりますが、可能なかぎりお客様のご要望に対応できるように軽微な修正も可能でございます。

上記の登録番号は、国税庁ホームページの「適格請求書発行事業者公表サイト」にて、ご確認いただくことができます。
国税庁 適格請求書発行事業者公表サイト https://www.invoice-kohyo.nta.go.jp/

2023年お盆休業のご案内

お客さま各位

2023年07月01日

平素はValueSSLをご利用頂き誠にありがとうございます。

当社の2023年度お盆休業につきましてご案内させて頂きます。
休業期間中はお客様には誠にご迷惑をおかけ致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。

■2023年度 お盆休業期間 

2023年08月14日(月曜日)~ 2023年08月18日(金曜日)

■休業期間中もSSL証明書の申請(お申込み)は、通常どおり受付致しております。

クイック発行のSSLサーバー証明書は、休業期間中も最短5分で発行できます。
企業認証のあるSSLサーバー証明書は、通常よりも認証作業に遅れがございます。

※例年お盆期間と、その前後の週は認証局の認証作業も遅延いたします。

■休業期間中のお問合せなどのメールは

2023年08月21日(月曜日)より順次ご返信いたします。

■休業期間中は銀行振込によるご入金確認ができません。

弊社休業期間中にお支払期限が到来するお客さまは、お支払いは休業日明けとなりましても問題ございません。
あるいは、事前に弊社まで振込予定日をご連絡下さい。

なお、クレジットカード決済をご利用のお客さまにつきましては、休業期間中もクレジットカード決済によるお支払が可能でございます。

大変ご不便をおかけしますが、なにとぞよろしくお願いいたします。

2023年ゴールデンウィーク休業のお知らせ

お客さま各位

ZERONET株式会社
2023年04月05日

2023年弊社ゴールデンウィークの休業につきましてご案内させて頂きます。
休業期間中はお客様には誠にご迷惑をおかけ致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。

■ゴールデンウィークの休業日
2023年04月29日(土曜日)~2023年5月7日(日曜日)

■休業期間中のSSL証明書は通常どおりご注文いただけますが、認証作業が遅れます。
クイック発行のSSLサーバー証明書は、お客様にて承認手続きが完了しましたら最短5分で発行できます。
企業認証のあるSSLサーバー証明書は、認証局の電話確認等の窓口が休業のため認証作業が遅れます。

■休業期間中のお問合せなどのメールは
2023年5月8日(月曜日)より順次ご返信いたします。

■休業期間中は銀行振込によるご入金確認ができません。
弊社休業期間中にお支払期限が到来するお客さまは、弊社休業期間終了日の翌営業日までにお振込を頂きますようにお願い致します。
あるいは、事前に弊社まで振込予定日をご連絡下さい。
なお、クレジットカード決済をご利用のお客さまにつきましては、弊社休業期間中もクレジットカード決済によるお支払が可能でございます。

【障害/復旧】更新申請の有効期間の不具合につきましてDigicert/GeoTrust/RapidSSL/Thawte製品

2023年3月13日 ZERONET株式会社

本不具合は2023年3月13日午後7時頃復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

本不具合によりプラス30日が追加されていない更新対象のサーバ証明書が発行されましたお客様には
弊社より順次申請ごとにメールで対応策をご連絡させていただきます。


2023年03月10日 ZERONET株式会社

Digicert/GeoTrust/RapidSSL/Thawte更新申請につきまして
更新時の「有効期間」に本来であれば1年にプラス30日が追加されますが、プラス30日が追加されない不具合が発生しております。
ただいま不具合の解消に努めておりますがまだお時間がかかる見込みでございます。

(1) 既存の証明書の終了日まで時間的余裕のあるお客様は不具合の解消まで、
更新のお申込みをお待ち下さいますようお願い致します。

(2) 既存の証明書の終了日が差し迫っているお客様は更新のお申込みを実施して下さいますようお願い致します。
いったんプラス30日が追加されない状態で「サーバ証明書」が発行されますが、
取り急ぎ発行されたサーバ証明書をインストールしてご利用下さいますようお願い致します。

更新のお客様でプラス30日が追加されない状態で「サーバ証明書」が発行されたお客様には
不具合解消後にあらためて弊社からご案内いたしますので、
案内が届きましてから再注文を実施して下さいますようお願い致します。
再注文後に入替のためインストール作業が再度必要になります。
大変お手数をおかけして恐縮ではございますが、
何卒ご理解たまわりますようお願い申し上げます。

■更新対象製品
すべてのDigicert製品
すべてのGeoTrust製品
すべてのRapidSSL製品
すべてのThawte製品

  • Digicert/GeoTrust/RapidSSL/Thawte製品の場合でも新規取得の場合は本件の影響はございません。
  • Sectigo製品(旧コモド製品)は本件に影響はございません。