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【障害/申込再開/続報③】Digicert/GeoTrust/RapidSSL/Thawte障害のお知らせ

[続報③] 2023年03月10日 11時10分 ZERONET株式会社

Digicert/GeoTrust/RapidSSL/Thawte製品につきまして、
更新・新規ともにご注文のお申込みを再開いたしました。

しかしながら更新のご注文につきましては有効期間につきましての不具合が発生しており、
引き続き不具合の解消に努めております。
詳細は以下のご案内をご参照下さい。
[2023年03月10日] 更新申請の有効期間の不具合につきましてDigicert/GeoTrust/RapidSSL/Thawte製品


[続報②] 2023年03月10日 04時15分 ZERONET株式会社

Digicert/GeoTrust/RapidSSL/Thawte製品につきまして、
新規のご注文につきましてお申込みを再開いたしました。

更新のご注文につきましてはシステム障害が復旧しておりませんため、お申込みを休止しております。
大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
引き続き復旧に努めておりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。


[続報①] 2023年03月09日 14時45分 ZERONET株式会社

長時間のお申込み休止となり、大変ご不便をおかけして申し訳ございません。

引き続きデジサート認証局技術担当と連携致しまして、
復旧に努めておりますが、原因調査にお時間が掛かり、
復旧は明日以降になる見込みでございます。

お急ぎのお客様には大変ご迷惑をおかけして恐縮ですが、
復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。


2023年03月09日 ZERONET株式会社

下記の対象製品につきまして、システム障害のためお申込みを一時休止しました。
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

ただいま復旧に努めておりますのでお申込み再開までもうしばらくお待ち下さい。

■障害発生日時
2023年03月09日 午前6時00分~

■対象製品
すべてのDigicert製品
すべてのGeoTrust製品
すべてのRapidSSL製品
すべてのThawte製品

(再掲) 2023年3月9日発行分よりSSL/TLSサーバ証明書のルート証明書、および中間CA証明書変更に関するご案内

2023年2月14日
お客様各位
ZERONET株式会社

平素はValueSSLをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2022年11月30日に掲載いたしました「SSL/TLSサーバ証明書のルート証明書、
および中間CA証明書変更に関するご案内」に関しまして、再度のご案内をいたします。

ウェブサイトを管理いただくお客様におきましては、2023年3月9日以降に
発行される証明書には、新しい中間CA証明書をご利用いただきますよう
何卒ご留意のうえ、ご対応いただきますようお願い申し上げます。

なお、現在ご利用の発行済み証明書、2023年3月8日以前に発行された証明書は、
その有効期限までそのまま継続してご利用いただけます。
証明書を入れ替えていただく必要はございません。

1. (再掲)適用予定日
2023年3月9日(木)2:00 (日本時間)順次

※弊社は2023年3月9日(木)0:00 ~6:00(日本時間)システムメンテナンス予定でございます。
※適用時間は前後する場合がございます。日程に変更が生じる場合はご案内いたします。

2. (再掲)対象となるサービス
SSL/TLSサーバ証明書、以下の製品が対象となります。

・グローバル・サーバID EV
・グローバル・サーバID
・セキュア・サーバID EV
・セキュア・サーバID
・ジオトラスト トゥルービジネスID with EV
・ジオトラスト トゥルービジネスID
・ジオトラスト トゥルービジネスID ワイルドカード
・ジオトラスト トゥルービジネスID マルチドメイン
・ジオトラスト クイックSSLプレミアム
・ジオトラスト クイックSSLプレミアム マルチドメイン
・RapidSSL
・RapidSSL ワイルドカード
・Thawte SSL123
・Thawte SSLウェブサーバ

【ご注意】
本件の適用は申請日ではなく発行日です。
申請の受付が2023年3月8日以前であっても「承認手続き等」の認証完了が2023年3月9日以降になりますと、
変更後のルート証明書(G2ルート)および中間CA証明書での発行となりますのでご注意下さい。

本件の対象は、デジサート系列のSSL/TLSサーバ証明書のみです。
Sectigo(旧COMODO)系列のSSL/TLSサーバ証明書は本件の対象外です。

3. (再掲)変更内容

3-1. (再掲)中間CA証明書の変更について
上記適用日以降に、新規、更新、再発行申請により発行される証明書は、
新しい中間CA証明書から発行されます。適用日以降に発行されたサーバ証明書を
お客様のウェブサーバにインストールいただく際には、変更後の新しい
中間CA証明書を併せてインストールいただく必要があります。 各製品における
新しい中間CA証明書の詳細は、下記のデジサート・ジャパン社のサイトをご参照ください。

FAQ : [CertCentral] ルート証明書/中間CA証明書の階層構造について
https://knowledge.digicert.com/ja/jp/solution/SOT0006.html

なお、すでに発行済みの証明書、または適用日以前に発行される証明書は、
そのまま有効期限をむかえるまで、引き続きご利用いただけます。
証明書を入れ替えていただく必要はございません。

3-2. (再掲)ルート証明書の変更について

3-2-1. ルート証明書(標準)
上記適用日以降に、新規、更新、再発行申請により発行される証明書は、
SHA-2署名ハッシュアルゴリズムに対応するルート証明書(以下、G2ルート)です。
ルート証明書は、通常クライアント側に登録されており、G2ルートは従来の
ルート証明書同様幅広いクライアントに対応しています。

・現在利用されているルート証明書(G1ルート) :
・Baltimore CyberTrust Root
・DigiCert Global Root CA
・DigiCert High Assurance EV Root CA

・適用日以降に利用するルート証明書(G2ルート、標準):
・DigiCert Global Root G2

クライアントの対応状況につきましては、下記のデジサート・ジャパン社のサイトをご参照ください。
FAQ: [CertCental] SSL/TLSサーバ証明書のクライアント対応状況
https://knowledge.digicert.com/ja/jp/generalinformation/INFO2522.html

3-2-2. 次世代ルート証明書について (オプションサポート問い合わせ)
認証局では中長期的に次世代ルートG5への移行を計画しており、適用日以降、
次世代のG5ルート証明書階層の証明書をサポート対応で
ご提供予定でございます。申請時に、証明書階層をご選択いただくことで、
オプション階層の証明書をご取得いただくことができます。当オプション階層を
選択いただく場合は、各ルート証明書に署名検証する中間CA証明書を
インストールください。

G5ルート証明書階層の証明書が必要な場合は弊社サポートまでご連絡下さい。

適用日以降にオプション階層としてサポート対応で提供するルート証明書(G5ルート):
・DigiCert TLS RSA4096 Root G5
・DigiCert TLS ECC P384 Root G5

なお、G5ルート証明書は、最新ブラウザにはすでに搭載されTLS接続が可能です。
一方、スマートフォン、レガシー機器等の端末とのTLS通信を想定している場合は、
ルート証明書未対応により通信エラーとなる場合がございます。この場合は、
中間CA証明書に合わせて専用のクロスルート証明書を設定いただくことで、従来と
同等の対応率を維持することができます。各製品におけるオプション階層については、
下記のデジサート・ジャパン社のサイトをご参照ください。

FAQ : [CertCentral] ルート証明書/中間CA証明書の階層構造について
https://knowledge.digicert.com/ja/jp/solution/SOT0006.html

FAQ : SSL証明書の仕組み 概要
https://www.digicert.com/jp/what-is-an-ssl-certificate

FAQ :[CertCental] SSL/TLSサーバ証明書のルート証明書、
および中間CA証明書変更に関するFAQ
https://knowledge.digicert.com/ja/jp/generalinformation/INFO2523.html

4. ご参考
【重要】G5ルート証明書ならびに中間CA証明書変更に関するご案内
https://knowledge.digicert.com/ja/jp/alerts/ALERT2817.html

【メンテ】2023年03月09日(木曜) 00:00-06:00 システムメンテナンスのお知らせ

お客様各位
                         2023年02月08日
                         ZERONET株式会社

平素はValueSSLをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記のとおりシステムメンテナンスを実施いたします。

■メンテナンス予定日時
2023年03月09日(木曜) 午前00:00 から 午前06:00 
※上記の日時は日本時間となっております。

■メンテナンスの影響
・弊社ウェブサイトの一部ページが表示できません。
・SSLサーバ証明書の申請のお申込みができません。

大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

クイックSSLプレミアムマルチドメインの取扱い開始のお知らせ

お客さま各位

ZERONET株式会社
2023年01月06日

平素はValueSSLをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記のとおりクイックSSLプレミアムマルチドメインの取扱いを
開始いたしましたのでご案内申し上げます。

クイックSSLプレミアムマルチドメイン(有効期間1年)

ベースドメイン(1個) 12,100円
SANs追加1個 6,820 円
—————————
(最小構成)合計 18,920 円

ご愛顧の程よろしくお願いいたします。

価格改定に伴うお見積書発行につきまして

お客さま各位

ZERONET株式会社
2022年12月1日

平素はValueSSLをご利用いただき誠にありがとうございます。
2023年1月1日からの一部製品の価格改定(値上げ)に伴うお見積書の発行につきましてご案内申し上げます。

自動発行のお見積書につきまして価格改定の対象製品につきましては
2022年12月31日までに申請予定分と
2023年1月1日以降に申請予定分の選択欄がございますのでお見積り時にどちらかをご選択下さい。

2023年1月1日以降に申請予定分を選択頂きました場合は「新価格」でのお見積書の発行となります。

2022年12月31日までに申請予定分を選択頂きました場合は「現行価格」でのお見積書発行となりますが、
見積有効期限は2022年12月31日とさせて頂きます。

お手数をおかけしますが何卒よろしくお願い致します。