お客様各位
2021年11月15日以降ファイル認証方式につきまして仕様変更がございましたのでご案内いたします。
従来は上位のベースドメインのウェブサイトにてファイル認証を実施しますと、
下位のサブドメインのウェブサイトでのファイル認証を省略できました。
しかしながら2021年11月15日以降はサブドメインのウェブサイトでのファイル認証を省略することができません。
www.youdomain.co.jpとyourdomain.co.jpの両方適用の場合には
yourdomain.co.jpのウェブサイトと
www.youdomain.co.jpのウェブサイト
のそれぞれにてファイル認証が必要でございます。
お客様各位
2021年11月18日 ZERONET株式会社
本障害は2021年11月18日午前1時頃に復旧いたしました。
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
下記の対象製品につきまして、申請時にファイル認証にチェックしますと申請エラー(注文保留)となる障害が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
対象製品：
ポジティブSSL
エッセンシャルSSL
※ポジティブSSLワイルドカード、エッセンシャルSSLワイルドカードにつきましては
2021年11月15日よりファイル認証使用不可となりました。
現在原因調査中でございますが、解決までにお時間がかかる見込みでございます。
いったん申請はすべて「メール認証」にチェック(デフォルト)してお申込み下さい。
ファイル認証をご希望の場合は、申請完了後に弊社サポートまでご連絡下さい。
のちほど「ファイル認証情報」を送信いたします。
大変ご不便をおかけして恐縮ですが、どうぞよろしくお願い致します。
お客様各位
2021年11月15日以降メール認証方式につきまして仕様変更がございましたのでご案内いたします。
従来はサブドメイン単位で承認メールをお送りしていましたが、2021年11月15日(JST)以降はベースドメイン単位で承認メールをお送りします。
wwwあり、なし両方適用をチェックした場合に
従来はwww.youdomain.co.jp用とyourdomain.co.jp用の2通の承認メールを送信していました。
2021年11月15日16時以降は原則としてベースドメイン単位(@yourdomain.co.jp)となりますため、
yourdomain.co.jpを対象とした承認メールを1通だけ送信いたします。
この1通の承認メールでwww.youdomain.co.jp用とyourdomain.co.jp用の2件分の承認ができます。
お客様各位
2021年11月15日 ZERONET株式会社
下記の対象製品につきまして、システム障害のためお申込みを一時休止しておりましたが、
復旧いたしましたのでお申込みを再開いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
■障害発生日時
2021年11月15日 午前11時15分～午後2時58分頃
■対象製品
すべてのDigicert製品
すべてのGeoTrust製品
すべてのRapidSSL製品
すべてのThawte製品
お客様各位
2021年11月15日 ZERONET株式会社
下記の対象製品につきまして、システム障害のためお申込みを一時休止しております。
復旧次第再開いたしますのでもうしばらくお待ち下さい。
■障害発生日時
2021年11月15日 午後00時32分～
■対象製品
すべてのDigicert製品
すべてのGeoTrust製品
すべてのRapidSSL製品
すべてのThawte製品