お客様各位
2018年09月14日 ZERONET株式会社
下記の対象製品につきまして、認証局の申請プロセスにシステム障害が発生のためお申込みを一時休止いたします。
■休止日時
2018年09月14日 午前10時30分～午前11時45分
■対象製品
RapidSSL
RapidSSL ワイルドカード
クイックSSLプレミアム
大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
障害が復旧次第お申込みを再開いたしますのでいましばらくお待ち下さい。
本障害は9月14日午前11時45分頃に復旧しました。
お客様各位
2018年07月26日
ZERONET株式会社
2018年7月27日午前2時30分に障害は復旧しました。
大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
2018年7月27日 午前11時30分更新
平素はValueSSLをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
COMODO製品の申請につきまして、
認証局から届く承認メールの「here」の承認ページのリンク先に
安全に接続できない障害が発生しております。
「here」のリンク先に接続できない場合は別途弊社から送信する承認ページのリンク先に
アクセスして、承認メールに記載された認証コードを貼付して下さい。
弊社から送信するリンクにも接続できない場合は、
COMODO社から届いた承認メールを弊社サポート宛に転送して下さい。
転送メールに記載された認証コードを認証局に送り、発行手続きを進めるように手配いたします。
大変ご不便をおかけして恐縮ですが何卒よろしくお願い致します。
お客様各位
2018年07月25日
ZERONET株式会社
2018年7月27日午前2時30分頃に、お申込みは正常に復旧いたしました。
2018年7月27日 午前2時30分更新
2018年7月26日午前11時30分よりお申込みを再開しましたが、
まだ承認メールのリンクの不具合が発生しております。
この不具合は認証局ならびに弊社にて手作業で対応可能でございます。
2018年7月26日 午前11時30分更新
コモド製品のご注文につきましてシステム障害が発生し、お申込みを一時休止しております。
復旧次第お申込みを再開いたしますので復旧までいましばらくお待ちください。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。
■システム障害発生日時
2018年07月25日（水曜日）午前1時 25分 ～ 7月26日(木曜日)午前11時30分
■障害の影響
・コモド製品につきまして弊社ウェブサイトからお申込みができません。
お客様各位
2018年07月20日 ZERONET株式会社
下記の対象製品につきまして、認証局の申請プロセスにシステム障害が発生のためお申込みを一時休止いたします。
■休止日時
2018年07月20日 午前11時05分～午前11時35分
■対象製品
RapidSSL
RapidSSL ワイルドカード
クイックSSLプレミアム
大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
障害が復旧次第お申込みを再開いたしますのでいましばらくお待ち下さい。
本障害は7月20日午前11時35分頃に復旧しました。
ご利用のサーバ証明書がGoogle Chromeによる無効化の影響(警告エラー)を受けるかブラウザから確認する手順は以下のとおりです。
■Google Chrome
1.ブラウザのアドレス欄にウェブサイトのURL(例：https://www.yourdomain.co.jp)を入力します。
ブラウザのURL欄に表示された鍵マークをクリックします。
2.鍵マークをクリックするとSSL通信の詳細が表示されます。
証明書をクリックします。
3.証明書の内容が表示されたら「証明のパス」をクリックします。
一番上のルート証明書が「DigiCert」（またはDigiCert Baltimore Root）になっていればOKです。
このウェブサイトの証明書はChromeの無効化の影響(警告エラー)はありません。
■Microsft Edge
1.ブラウザのアドレス欄にウェブサイトのURL(例：https://www.yourdomain.co.jp)を入力します。
ブラウザのURL欄に表示された鍵マークをクリックします。
2.鍵マークをクリックするとWebサイトの認証が表示されます。
DigiCert （またはDigiCert Baltimore Root）で、
このサイトを次のよ認証しました。と表示されればOKです。
このウェブサイトの証明書はChromeの無効化の影響(警告エラー)はありません。
