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2021年夏季休暇のお知らせ

お客さま各位

2021年07月02日

平素はValueSSLをご利用頂き誠にありがとうございます。

当社の2021年度夏季休暇につきましてご案内させて頂きます。
休業期間中はお客様には誠にご迷惑をおかけ致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。

■2021年度 夏季休暇期間 

2021年08月7日(土曜日)~ 2021年08月15日(日曜日)

■休業期間中もSSL証明書の申請(お申込み)は、通常どおり受付致しております。

クイック発行のSSLサーバー証明書は、休業期間中も最短5分で発行できます。
企業認証のあるSSLサーバー証明書は、通常よりも認証作業に遅れがございます。

※例年お盆期間と、その前後の週は認証局(デジサート(旧シマンテック)、ジオトラスト、ソート)各社の認証作業も遅延いたします。

■休業期間中のお問合せなどのメールは

2021年08月16日(月曜日)より順次ご返信いたします。

■休業期間中は銀行振込によるご入金確認ができません。

弊社休業期間中にお支払期限が到来するお客さまは、お支払いは休業日明けとなりましても問題ございません。
あるいは、事前に弊社まで振込予定日をご連絡下さい。

なお、クレジットカード決済をご利用のお客さまにつきましては、休業期間中もクレジットカード決済によるお支払が可能でございます。

大変ご不便をおかけしますが、なにとぞよろしくお願いいたします。

【申込休止/復旧】5月16日Sectigo(旧COMODO)製品障害のため申込休止のお知らせ

お客様各位
                         2021年05月16日
                         ZERONET株式会社

下記の対象製品につきまして、システム障害が発生のためお申込みを一時休止いたしておりましたが、
5月16日午後9時54分頃に復旧いたしました。

大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

■対象製品
COMODO(Sectigo)全製品

■システム障害発生日時

2021年05月16日(日曜日)午後 1時 45分頃 ~午後9時54分

■障害の影響

・コモド製品につきまして弊社ウェブサイトからお申込みができません。
・会員ページからステータスの確認などができません。

複数年プランのSSL証明書契約につきまして

お客さま各位

ZERONET株式会社
2021年04月28日

日頃はValueSSLをご利用いただきましてありがとうございます。

他の事業者様において「複数年プランのSSL証明書」サービスを提供されておりますが、
「複数年プラン」と言いましても事実上発行できる証明書は1年(最大398日)でございます。
398日を超えるSSL証明書はChromeなどのブラウザから警告が出ます。
このため「複数年プラン」であっても398日を超えるSSL証明書は発行しません。
「複数年プラン」は複数年分の証明書代金を前払いし、1年ごとに新しい証明書に更新しなければなりません。

弊社では「複数年プラン」は提供しておりませんので、何卒ご了承ください。

wwwあり、wwwなし両方対応の選択につきまして

お客さま各位

ZERONET株式会社
2021年04月28日

日頃はValueSSLをご利用いただきましてありがとうございます。
デジサート系列(デジサート、ジオトラスト、ラピッドSSL、ソート)のSSL証明書につきまして、
2021年5月10日より申請時(申請ページSTEP3)にwwwあり、wwwなし両方対応の選択のチェックボックスを追加いたしました。

■サンプル画面

  • デフォルトでは両方対応のチェックが入った状態です。
  • wwwありwwwなしの両方対応が不要な方はチェックを外して下さい。

■対象コモンネーム
yourdomain(コモンネームがベースドメインの場合)
www.yourdomain(ベースドメインにwww.が付く場合)
※コモンネームがベースドメイン、またはベースドメインにwww.が付く場合はwwwありwwwなしの両方対応の対象となり「選択」画面が表示されます。
※上記以外のサブドメインの場合は対象となりませんので上記の「選択」画面は表示されません。

2021年ゴールデンウィーク休業のお知らせ

お客さま各位

ZERONET株式会社
2021年04月01日

2021年ゴールデンウィークの休業につきましてご案内させて頂きます。
休業期間中はお客様には誠にご迷惑をおかけ致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。

■ゴールデンウィークの休業日
2021年04月29日(木曜日)~2021年5月5日(水曜日)

■休業期間中のSSL証明書は通常どおりご注文いただけますが、認証作業が遅れます。
クイック発行のSSLサーバー証明書は、お客様にて承認手続きが完了しましたら最短5分で発行できます。
企業認証のあるSSLサーバー証明書は、認証局の電話確認等の窓口が休業のため認証作業が遅れます。

■休業期間中のお問合せなどのメールは
2021年5月6日(木曜日)より順次ご返信いたします。

■休業期間中は銀行振込によるご入金確認ができません。
弊社休業期間中にお支払期限が到来するお客さまは、弊社休業期間終了日の翌営業日までにお振込を頂きますようにお願い致します。
あるいは、事前に弊社まで振込予定日をご連絡下さい。
なお、クレジットカード決済をご利用のお客さまにつきましては、弊社休業期間中もクレジットカード決済によるお支払が可能でございます。