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2019年お盆休業のお知らせ

お客さま各位

2019年07月11日

平素はValueSSLをご利用頂き誠にありがとうございます。

当社の2019年度お盆休業につきましてご案内させて頂きます。
休業期間中はお客様には誠にご迷惑をおかけ致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。

■2019年度 お盆休業期間 

2019年08月13日(火曜日)~ 2019年08月16日(金曜日) 

■休業期間中もSSL証明書の申請(お申込み)は、通常どおり受付致しております。

クイック発行のSSLサーバー証明書は、休業期間中も最短5分で発行できます。
企業認証のあるSSLサーバー証明書は、通常よりも認証作業に遅れがございます。

※例年お盆期間と、その前後の週は認証局(デジサート(旧シマンテック)、ジオトラスト、ソート)各社の認証作業も遅延いたします。

■休業期間中のお問合せなどのメールは

2019年08月19日(月曜日)より順次ご返信いたします。

■休業期間中は銀行振込によるご入金確認ができません。

弊社休業期間中にお支払期限が到来するお客さまは、お支払いは休業日明けとなりましても問題ございません。
あるいは、事前に弊社まで振込予定日をご連絡下さい。

なお、クレジットカード決済をご利用のお客さまにつきましては、休業期間中もクレジットカード決済によるお支払が可能でございます。

大変ご不便をおかけしますが、なにとぞよろしくお願いいたします。

【申込休止/復旧】2019年6月28日RapidSSL、RapidSSLワイルドカード、クイックSSLプレミアム復旧のお知らせ

お客様各位

2019年06月28日 ZERONET株式会社

下記の対象製品につきまして、システム障害のためお申込みを一時休止しておりましたが、
障害が復旧いたしましたのお申込みを再開いたしました。

■休止日時
2019年06月28日 午前11時15分~ 午後1時32分

■対象製品
RapidSSL
RapidSSL ワイルドカード
クイックSSLプレミアム

大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

【障害/復旧】GeoTrust承認メール配信ならびにファイル認証の障害/復旧のお知らせ

お客様各位

2019年05月24日 ZERONET株式会社

下記対象製品のにつきまして以下の障害が発生しておりましたが、

5月24日午後1時59分頃に復旧いたしました。

大変ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

(1)「承認メール」の配信遅延

(2) ファイル認証時の「ファイル内容」が取得できない。

■対象製品
RapidSSL
RapidSSL ワイルドカード
クイックSSLプレミアム

 

 

【申込休止/復旧】2019年4月23日RapidSSL、RapidSSLワイルドカード、クイックSSLプレミアム復旧のお知らせ

お客様各位

2019年04月23日 ZERONET株式会社

下記の対象製品につきまして、システム障害のためお申込みを一時休止いたしておりましたが、復旧いたしましたのでお申込みを再開しました。

■休止日時
2019年04月21日 午後11時40分~ 2019年4月23日午前2時15分

■対象製品
RapidSSL
RapidSSL ワイルドカード
クイックSSLプレミアム

大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

【申込休止/復旧】2019年04月16日コモド製品システム障害のためお申込み休止/復旧のお知らせ

お客様各位
                         2019年04月16日
                         ZERONET株式会社

下記の対象製品につきまして、システム障害が発生のためお申込みを一時休止いたしておりましたが、
4月16日午後8時42分頃に復旧し、お申込みを再開しました。

大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

■対象製品
COMODO(Sectigo)全製品

■システム障害発生日時

2019年04月16日(火曜日)午後 7時 45分頃 ~午後8時42分頃

■障害の影響

・コモド製品につきまして弊社ウェブサイトからお申込みができません。