ValueSSL ValueSSL ValueSSL

RapidSSL、クイックSSLプレミアムの承認メールが届かない場合

2017 年 12 月 7 日

お客様各位

2017年12月7日 ZERONET株式会社

2017年12月1日より新システムに移行しましてから
一部のお客様に承認メールが届かない現象が発生しております。

対象製品:
RapidSSL
RapidSSL ワイルドカード
クイックSSLプレミアム

■セキュリティチェックによるプロセスの中断

2017年12月1日以降は申請受付時にセキュリティチェックをします。
セキュリティチェックをクリアできなかった場合は
認証プロセスが凍結され承認メールを送信しません。

■セキュリティチェックとは何ですか?

悪意のある第三者による不正な証明書取得を排除するために
認証局システムは申請受付時にセキュリティチェックを実施します。

申請ごとに個別にセキュリティチェック情報をご連絡することはできません。
以下は一般的なセキュリティチェック項目の事例でございます。

・ドメインのWHOIS情報はプレテクトされていないか?
・ドメインの登録者と証明書の申請者は同じか?
・ドメインの登録者は世界的に有名な企業・団体ではないか?
・ドメインは登録後1年以上経過しているか?
・ドメイン名の一部に登録商標がふくまれていないか?
・ドメイン名が世界的に有名なウェブサイトに類似していないか?
・申請者は公共性の高い団体・組織ではないか

上記は事例であり総合的にシステムがセキュリティチェックいたします。

【ご注意】

受付完了後1時間以上経過しても承認メールが届かない場合は
本メールの返信にて弊社までご連絡下さい。
ご連絡いただきましたら認証局にセキュリティチェックのクリアを依頼いたします。

認証局にてセキュリティチェッククリア後に承認メールを送信いたしますが、
この作業には1営業日~3営業日のお時間がかかります。
申請内容によりましては、セキュリティチェックをクリアできない場合もございます。

お急ぎの場合はCOMODO社のポジティブSSLをご検討下さい。

大変ご迷惑をおかけして恐縮ですが何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

ジオトラスト、シマンテック(デジサート)、RapidSSL、Thawte遅延のお知らせ

2017 年 12 月 4 日

お客様各位
                         2017年12月04日
                         ZERONET株式会社

平素はValueSSLをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ジオトラスト、シマンテック(デジサート)、RapidSSL、Thawteのサーバ証明書の発行につきまして、
認証局の認証プロセス全般に遅延が発生しております。

企業認証タイプの証明書ならびにEV認証タイプの証明書は、再発行申請、新規申請、更新申請にかかわらず、すべて一から認証作業を始めます。
通常よりも認証作業が1週間~2週間ほど遅れる見込みでございます。

大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

再発行申請・新規申請・更新申請のお客様でお急ぎでない場合は、システムが安定するまでしばらく申請を延期してください。

復旧のお知らせ:RapidSSL・クイックSSLプレミアムお申込み再開

2017 年 12 月 4 日

お客様各位
                         2017年12月04日
                         ZERONET株式会社

平素はValueSSLをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記のとおり障害が発生しておりましたが、12月04日午後4時42分頃に復旧いたしました。

■障害発生日時
2017年12月04日(月曜日)午前 10時 01分頃 から午後4時42分まで

大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

障害のお知らせ:RapidSSL・クイックSSLプレミアムお申込み休止

2017 年 12 月 4 日

お客様各位
                         2017年12月04日
                         ZERONET株式会社

平素はValueSSLをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

RapidSSL・RapidSSLワイルドカード、クイックSSLプレミアムのご注文につきまして障害が発生し、お申込みを一時休止しております。
復旧次第お申込みを再開いたしますので障害復旧までいましばらくお待ちください。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

■障害発生日時

2017年12月04日(火曜日)午前 10時 01分頃 から

■障害の影響

・RapidSSL・RapidSSLワイルドカード、クイックSSLプレミアムつきまして弊社ウェブサイトからお申込みができません。

中間CA証明書・ルート証明書変更のお知らせ(2017年12月1日以降発行分)

2017 年 11 月 29 日

お客さま各位

ZERONET株式会社
2017年11月29日

平素はValueSSLをご利用頂き誠にありがとうございます。

シマンテック、ジオトラスト、ソート、RapidSSLのサーバ証明書につきまして、2017年12月1日以降発行分(再発行を含む)より下記の中間CA証明書とルート証明書に変更となります。
発行完了メールに記載の新しい中間CA証明書をインストールして頂けますようお願い致します。

なお、コモド(COMODO)製品は本件の対象ではありません。コモド(COMODO)製品は中間CA証明書・ルート証明書の変更はありません。

■EV製品

SSL製品 中間CA証明書 ルート証明書
トゥルービジネスID EV GeoTrust EV RSA CA 2018 DigiCert High Assurance EV Root CA
セキュア・サーバID EV DigiCert SHA2 Extended Validation Server CA
グローバル・サーバID EV

 
■上記以外の製品

SSL製品 中間CA証明書 ルート証明書
RapidSSL RapidSSL RSA CA 2018 DigiCert Global Root CA
RapidSSLワイルドカード
クイックSSLプレミアム GeoTrust RSA CA 2018
トゥルービジネスID
トゥルービジネスID ワイルドカード
トゥルービジネスID マルチドメイン
セキュア・サーバID DigiCert SHA2 Secure Server CA
グローバル・サーバID
SSL123 Thawte RSA CA 2018
SSL ウェブサーバ
SSL ウェブサーバ ワイルドカード
-