ValueSSL ValueSSL ValueSSL

年末年始休業のお知らせ(2016年12月)

2016 年 11 月 15 日

お客さま各位

当社の年末年始の休業につきましてご案内させて頂きます。
休業期間中はお客様には誠にご迷惑をおかけ致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。

■年末年始の休業日
2016年12月28日(水曜日)~2017年1月4日(水曜日)

■休業期間中のSSL証明書は通常どおりご注文いただけますが、認証作業が遅れます。
クイック発行のSSLサーバー証明書は、最短5分で発行できます。
企業認証のあるSSLサーバー証明書は、認証局の年末年始休業のため認証作業が遅れます。

■休業期間中のお問合せなどのメールは
2017年1月5日(木曜日)より順次ご返信いたします。

■休業期間中は銀行振込によるご入金確認ができません。
休業期間中にお支払期限が到来するお客さまは、休業期間の翌営業日までにお振込を頂きますようにお願い致します。
あるいは、事前に弊社まで振込予定日をご連絡下さい。
なお、クレジットカード決済をご利用のお客さまにつきましては、休業期間中もクレジットカード決済によるお支払が可能でございます。
大変ご不便をおかけしますが、なにとぞよろしくお願いいたします。

システム障害のお知らせ

2016 年 10 月 28 日

お客様各位
                         2016年10月28日
                         ZERONET株式会社

平素はValueSSLをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

認証局システムとの通信に障害が発生しておりますため注文受付を休止しております。
認証局が復旧作業を進めておりますので、注文再開までしばらくお待ち下さい。

お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

■注文停止日時

2016年10月28日(水曜日)午前 05時 10分 から

本障害は10月28日午前10時30分頃に復旧いたしました。
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

2016年9月17日システムメンテナンスのお知らせ

2016 年 9 月 15 日

お客様各位
                         2016年09月15日
                         ZERONET株式会社

平素はValueSSLをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

システムメンテナンスのため下記のとおりサービスが停止いたします。
大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解賜わりますようお願いいたします。

■システムメンテナンス予定日時

2016年09月17日(土曜日)午後 05時 00分 から
2016年09月17日(土曜日)午後 11時 59分 まで

※上記の日時は日本時間となっております。

■メンテナンスの影響

 ・弊社ウェブサイトからのお申込みができません。
 ・会員ページへのアクセスができません。

ジオトラスト、シマンテック、ThawteのサイトシールにおけるTLS1.0無効化のお知らせ(2)

2016 年 9 月 8 日

お客さま各位

2016年09月08日

平素はValueSSLをご利用頂き誠にありがとうございます。

2016年9月1日よりシマンテックグループ(ジオトラスト、シマンテック、Thawte)では安全な通信環境を維持するためサイトシールにおいてTLS1.0プロトコルの無効化を実施いたしました。

■適用対象

ジオトラスト社、シマンテック社、Thawte社が提供するすべての動的サイトシール

■ご注意

本件はウェブサイトにてサイトシールを利用している場合に影響があります。
サイトシールを利用している場合は最後までお読み下さい。

ウェブサイトにてサイトシールを利用していない場合には全く影響はありませんので、
以下はお読み頂く必要はありません。

■適用内容

2016年9月1日以降、動的サイトシールを配信するサービス(以下、シールサーバ)におけるTLS1.0でのサポートを無効化し、TLS1.1および1.2のみをサポートいたします。

■影響

【クライアント側】

エンドユーザ側においてTLS1.1以降をサポート(または有効化)していないブラウザや端末では、シールサーバとのSSL/TLS通信ができなくなり、シールが表示されなくなります。動的サイトシールを掲載いただているウェブサイトにおい
ては、TLS1.1以降をサポート(または有効化)するブラウザや端末をご利用いただく
ことを強く推奨いたします。

■各ブラウザの対応状況(2016年6月21日現在)

OS・ブラウザのバージョン TLS1.1 TLS1.2
Windows 7 / Internet Exploere 8,9
Windows 8 / Internet Exploere 10
Inernet Expliere 11
Edge
Firefox 27以上
Chrome 30以上

※〇は初期設定で対応しています。
※△は初期設定では非対応のため、設定が必要です。

■IE(Internet Explorer)でのTLS1.1およびTLS1.2の有効化手順

https://knowledge.symantec.com/jp/support/ssl-certificates-support/index?page=content&id=SO28714

【ウェブサーバ側】

ウェブサーバ側においてTLS1.1以降をサポート(または有効化)していない場合は、対象シールサーバとのSSL/TLS通信ができなくなり、シールをクリックした際に「ウェブサイトが確認されていません」と表示されます。
この問題を解決するためには、ご利用のウェブサーバにてTLS1.1以降を有効化して下さい。

2016年夏季休業のお知らせ

2016 年 7 月 28 日

お客さま各位

2016年07月28日

平素はValueSSLをご利用頂き誠にありがとうございます。

当社の2016年度 夏季休業につきましてご案内させて頂きます。
休業期間中はお客様には誠にご迷惑をおかけ致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。

■2016年度 夏季休業期間 

2016年08月11日(木曜日)~ 2016年08月17日(水曜日) 

■休業期間中もSSL証明書のお申込みは、通常どおり受付致しております。

クイック発行のSSLサーバー証明書は、休業期間中も最短5分で発行できます。
企業認証のあるSSLサーバー証明書は、通常よりも認証作業に遅れがございます。

※例年お盆期間と、その前後の週は認証局(シマンテック、ジオトラスト、ソート)各社の認証作業も遅延いたします。

■休業期間中のお問合せなどのメールは

2016年08月18日(木曜日)より順次ご返信いたします。

■休業期間中は銀行振込によるご入金確認ができません。

弊社休業期間中にお支払期限が到来するお客さまは、お支払いは休業日明けとなりましても問題ございません。
あるいは、事前に弊社まで振込予定日をご連絡下さい。

なお、クレジットカード決済をご利用のお客さまにつきましては、休業期間中もクレジットカード決済によるお支払が可能でございます。

大変ご不便をおかけしますが、なにとぞよろしくお願いいたします。

-