お客さま各位
平素はValueSSLをご利用頂き誠にありがとうございます。
2023年10月1日より施行される適格請求書等保存方式（インボイス制度）に伴い、弊社の適格請求書発行事業者登録番号をご案内いたします。
ZERONET株式会社： T1190001011274
弊社の請求書サンプルはこちらをクリック
適格請求書の要件を満たしておりますが、可能なかぎりお客様のご要望に対応できるように軽微な修正も可能でございます。
上記の登録番号は、国税庁ホームページの「適格請求書発行事業者公表サイト」にて、ご確認いただくことができます。
国税庁 適格請求書発行事業者公表サイト https://www.invoice-kohyo.nta.go.jp/
お客さま各位
平素はValueSSLをご利用頂き誠にありがとうございます。
当社の2023年度お盆休業につきましてご案内させて頂きます。
休業期間中はお客様には誠にご迷惑をおかけ致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。
■2023年度 お盆休業期間
2023年08月14日（月曜日）～ 2023年08月18日(金曜日)
■休業期間中もSSL証明書の申請（お申込み）は、通常どおり受付致しております。
クイック発行のSSLサーバー証明書は、休業期間中も最短5分で発行できます。
企業認証のあるSSLサーバー証明書は、通常よりも認証作業に遅れがございます。
※例年お盆期間と、その前後の週は認証局の認証作業も遅延いたします。
■休業期間中のお問合せなどのメールは
2023年08月21日（月曜日）より順次ご返信いたします。
■休業期間中は銀行振込によるご入金確認ができません。
弊社休業期間中にお支払期限が到来するお客さまは、お支払いは休業日明けとなりましても問題ございません。
あるいは、事前に弊社まで振込予定日をご連絡下さい。
なお、クレジットカード決済をご利用のお客さまにつきましては、休業期間中もクレジットカード決済によるお支払が可能でございます。
大変ご不便をおかけしますが、なにとぞよろしくお願いいたします。
お客さま各位
ZERONET株式会社
2023年04月05日
2023年弊社ゴールデンウィークの休業につきましてご案内させて頂きます。
休業期間中はお客様には誠にご迷惑をおかけ致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。
■ゴールデンウィークの休業日
2023年04月29日(土曜日)～2023年5月7日(日曜日)
■休業期間中のSSL証明書は通常どおりご注文いただけますが、認証作業が遅れます。
クイック発行のSSLサーバー証明書は、お客様にて承認手続きが完了しましたら最短5分で発行できます。
企業認証のあるSSLサーバー証明書は、認証局の電話確認等の窓口が休業のため認証作業が遅れます。
■休業期間中のお問合せなどのメールは
2023年5月8日（月曜日）より順次ご返信いたします。
■休業期間中は銀行振込によるご入金確認ができません。
弊社休業期間中にお支払期限が到来するお客さまは、弊社休業期間終了日の翌営業日までにお振込を頂きますようにお願い致します。
あるいは、事前に弊社まで振込予定日をご連絡下さい。
なお、クレジットカード決済をご利用のお客さまにつきましては、弊社休業期間中もクレジットカード決済によるお支払が可能でございます。
2023年3月13日 ZERONET株式会社
本不具合は2023年3月13日午後7時頃復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
本不具合によりプラス30日が追加されていない更新対象のサーバ証明書が発行されましたお客様には
弊社より順次申請ごとにメールで対応策をご連絡させていただきます。
Digicert/GeoTrust/RapidSSL/Thawte更新申請につきまして
更新時の「有効期間」に本来であれば1年にプラス30日が追加されますが、プラス30日が追加されない不具合が発生しております。
ただいま不具合の解消に努めておりますがまだお時間がかかる見込みでございます。
(1) 既存の証明書の終了日まで時間的余裕のあるお客様は不具合の解消まで、
更新のお申込みをお待ち下さいますようお願い致します。
(2) 既存の証明書の終了日が差し迫っているお客様は更新のお申込みを実施して下さいますようお願い致します。
いったんプラス30日が追加されない状態で「サーバ証明書」が発行されますが、
取り急ぎ発行されたサーバ証明書をインストールしてご利用下さいますようお願い致します。
更新のお客様でプラス30日が追加されない状態で「サーバ証明書」が発行されたお客様には
不具合解消後にあらためて弊社からご案内いたしますので、
案内が届きましてから再注文を実施して下さいますようお願い致します。
再注文後に入替のためインストール作業が再度必要になります。
大変お手数をおかけして恐縮ではございますが、
何卒ご理解たまわりますようお願い申し上げます。
■更新対象製品
すべてのDigicert製品
すべてのGeoTrust製品
すべてのRapidSSL製品
すべてのThawte製品
[続報③] 2023年03月10日 11時10分 ZERONET株式会社
Digicert/GeoTrust/RapidSSL/Thawte製品につきまして、
更新・新規ともにご注文のお申込みを再開いたしました。
しかしながら更新のご注文につきましては有効期間につきましての不具合が発生しており、
引き続き不具合の解消に努めております。
詳細は以下のご案内をご参照下さい。
[2023年03月10日] 更新申請の有効期間の不具合につきましてDigicert/GeoTrust/RapidSSL/Thawte製品
Digicert/GeoTrust/RapidSSL/Thawte製品につきまして、
新規のご注文につきましてお申込みを再開いたしました。
更新のご注文につきましてはシステム障害が復旧しておりませんため、お申込みを休止しております。
大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
引き続き復旧に努めておりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
長時間のお申込み休止となり、大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
引き続きデジサート認証局技術担当と連携致しまして、
復旧に努めておりますが、原因調査にお時間が掛かり、
復旧は明日以降になる見込みでございます。
お急ぎのお客様には大変ご迷惑をおかけして恐縮ですが、
復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
下記の対象製品につきまして、システム障害のためお申込みを一時休止しました。
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
ただいま復旧に努めておりますのでお申込み再開までもうしばらくお待ち下さい。
■障害発生日時
2023年03月09日 午前6時00分～
■対象製品
すべてのDigicert製品
すべてのGeoTrust製品
すべてのRapidSSL製品
すべてのThawte製品