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2015年夏季休業のお知らせ

お客さま各位

2015年07月21日

平素はValueSSLをご利用頂き誠にありがとうございます。

当社の2015年度 夏季休業につきましてご案内させて頂きます。
休業期間中はお客様には誠にご迷惑をおかけ致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。

■2015年度 夏季休業期間 

2015年08月10日(月曜日)~ 2015年08月14日(金曜日) 

■休業期間中もSSL証明書のお申込みは、通常どおり受付致しております。

クイック発行のSSLサーバー証明書は、休業期間中も最短5分で発行できます。
企業認証のあるSSLサーバー証明書は、通常よりも認証作業に遅れがございます。

※例年お盆期間と、その前後の週は認証局(シマンテック、ジオトラスト、ソート)各社の認証作業も遅延いたします。

■休業期間中のお問合せなどのメールは

2015年08月17日(月曜日)より順次ご返信いたします。

■休業期間中は銀行振込によるご入金確認ができません。

弊社休業期間中にお支払期限が到来するお客さまは、お支払いは休業日明けとなりましても問題ございません。
あるいは、事前に弊社まで振込予定日をご連絡下さい。

なお、クレジットカード決済をご利用のお客さまにつきましては、休業期間中もクレジットカード決済によるお支払が可能でございます。

大変ご不便をおかけしますが、なにとぞよろしくお願いいたします。

携帯各社からSHA-2版移行についての案内

お客様各位
                         2015年07月21日
                         ZERONET株式会社

平素はValueSSLをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

SHA-2版への移行が進む中、携帯各社ではWebサーバーのSSL証明書がこれまでの「SHA-1」から「SHA-2」に切り替わることで、Webブラウジングに影響が出る可能性があることを携帯各社のウェブサイトに案内を掲載いたしました。

対象となる機種はフィーチャーフォン(ガラケー)で、2009年以前に発売されたものが主になります。ただし携帯各社では、一部機種向けにソフトウェア更新で、証明書を切り替えができるとの案内もございます。

本件につきまして、携帯各社の案内ページをご参照いただけますようお願い致します。

■総務省の案内ページ
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/security/enduser/security01/12.html
■ドコモの案内ページ
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/pages/150715_00.html
■au(KDDI)の案内ページ
http://www.kddi.com/important-news/20150715/
■ソフトバンクの案内ページ
http://www.softbank.jp/mobile/info/personal/news/support/20150715a/

携帯各社の案内の内容につきましては、弊社ではサポート致しかねますので、携帯各社にお問合せ頂けますようお願い致します。

システム障害発生のお知らせ

お客様各位
                         2015年07月02日
                         ZERONET株式会社

平素はValueSSLをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ただいま、弊社システムと認証局システム間において通信エラーが発生しております。
皆様方には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

現在、復旧に努めておりますのでいましばらくお待ちくださいませ。

■障害日時

2015年7月2日 11:00 ~ 12:41


認証局システムの一時的なトラブルが原因でございました。
本障害は7月2日12:41頃に復旧しました。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

[続]Chrome 42より有効期間39ヶ月を超えるサーバ証明書にエラーメッセージを表示

お客様各位
                         2015年04月23日
                         ZERONET株式会社

Chrome 42より有効期間39ヶ月を超過する一部のサーバ証明書にエラーメッセージが表示され、ウェブサイトにアクセスできない現象が発生しております。エラーを回避する為には、有効期間39ヶ月を超えるサーバ証明書をご利用の場合におきましては下記の対処策を実施して下さい。

なお今回のエラーの対象はDV(ドメイン認証)のサーバ証明書のみです。
該当の製品種類は以下のとおりです。

  • RapidSSL
  • RapidSSLワイルドカード
  • クイックSSLプレミアム
  • SSL123

■対処策

再発行要請により、新しいサーバ証明書を取得して現行のサーバ証明書と置き換えて下さい。
再発行手順は以下のページをご参照下さい。
http://faq.valuessl.net/?cat=57

■有効期間の短縮

上記の対処策によりまして、再発行される新しいサーバ証明書は最大39ヶ月となります。
このためサーバ証明書の残存期間が39ヶ月を超えている場合は超えている期間分が再発行時にカットされます。

(短縮例)

以下の有効期間のサーバ証明書をご利用の場合
  有効期間の開始日: 2014年12月01日
  有効期間の終了日: 2018年12月01日

2015年4月23日に再発行を実施した場合は以下のような有効期間となります。
  有効期間の開始日: 2015年04月23日
  有効期間の終了日: 2018年07月18日

上記の例ですと、4ヶ月と13日分カットされます。
残存有効期間が1ヶ月以上カットされた場合には、弊社までご連絡下さい。
ご購入時の代金を月割計算にて、カット分をご返金させていただきます。

■エラーの表示

米国ジオトラスト社の本件に関する案内は以下のページをご参照下さい。
https://knowledge.geotrust.com/support/knowledge-base/index?page=content&id=ALERT1804&actp=LIST

Chrome 42より有効期間39ヶ月を超えるサーバ証明書にエラーメッセージを表示

お客様各位
                         2015年04月21日
                         ZERONET株式会社

Chrome 42より有効期間39ヶ月を超過するサーバ証明書にエラーメッセージが表示されるようになりました。
ジオトラスト社では有効期間3年にて更新の場合に、最大39ヶ月プラス数日の期間にてサーバ証明書を発行しますが、
このプラス数日が、Chrome 42のエラー対象となることがわかりました。エラーメッセージは下記のとおりです。

■対処策

再発行要請により、新しいサーバ証明書を取得して現行のサーバ証明書と置き換えて下さい。
再発行手順は以下のページをご参照下さい。
http://faq.valuessl.net/?cat=57

米国ジオトラスト社の本件に関する案内は以下のページをご参照下さい。
https://knowledge.geotrust.com/support/knowledge-base/index?page=content&id=ALERT1804&actp=LIST