ValueSSL クイックSSLプレミアム ValueSSL

ジオトラスト社システム障害のお知らせ

お客様各位

2012年4月26日

平素はValueSSLをご利用いただきありがとうございます。

ただいま、ジオトラスト社システムに障害が発生しております。

1.障害発生日時

2012年 4月26日(木) 12時20分頃~(日本時間)

2.内容

•ジオトラスト社システムにアクセスできない
•スマートシールの表示ができない

※ 発行済み証明書のSSL暗号化通信に影響はございません。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけして、誠に申し訳けございません。
システム復旧までもうしばらくお待ちください。

ゴールデンウィーク期間中の休業につきまして

お客さま各位

2012年4月9日

平素はZERONETをご利用頂き誠にありがとうございます。

当社のゴールデンウィーク期間中の休業につきましてご案内させて頂きます。
ゴールデンウィーク期間中お客様には誠にご迷惑をおかけ致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。

■ゴールデンウィーク期間中の休業日 

2011年04月28日(土曜日)~ 2011年05月06日(日曜日) 

■休業期間中のSSL証明書のお申込みは、通常どおりご利用いただけます。

クイック発行のSSLサーバー証明書は、ゴールデンウィーク期間中も最短5分で発行できます。
企業認証のあるSSLサーバー証明書は、通常よりも認証作業が遅れる場合がございます。

※例年ゴールデンウィーク中と、その前後の週はベリサイン、ジオトラスト、ソート各社の認証作業も遅延いたします。

■休業期間中のお問合せなどのメールは

2012年05月07日(月曜日)より順次ご返信いたします。

■休業期間中は銀行振込によるご入金確認ができません。

弊社休業期間中にお支払期限が到来するお客さまは、お支払いは休業日明けとなりましても問題ございません。
あるいは、事前に弊社まで振込予定日をご連絡下さい。

なお、クレジットカード決済をご利用のお客さまにつきましては、休業期間中もクレジットカード決済によるお支払が可能でございます。

大変ご不便をおかけしますが、なにとぞよろしくお願いいたします。

2012年4月20日 クレジットカード決済(PayPal)システムメンテナンスのお知らせ

お客様各位

2012年03月27日

日頃はValueSSLをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記のとおりPayPalサービスのシステムメンテナンスがございます。

■システムメンテナンス日時

2012年04月20日(金曜日) 午後2:00より
2012年04月20日(金曜日) 午後3:00まで

■メンテナンスの影響

PayPalサービスのシステムメンテナンスによるシステム停止のため、
上記の時間帯にクレジットカード決済(PayPal)ができません。

大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解賜わりますようお願いいたします。

2012年4月1日システムメンテナンスのお知らせ

お客様各位

2012年03月25日

日頃はValueSSLをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記の通りシステムメンテナンスを実施いたします。

■システムメンテナンス日時

2012年04月01日(日曜日) 午前0:00より
2012年04月02日(月曜日) 午前06:00まで

■メンテナンスの影響

 ・弊社ウェブサイトからのお申込みができません。
 ・会員ページへのアクセスができません。

大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解賜わりますようお願いいたします。

Geotrust社から送信されるメールが2012年4月1日より英語になります。

お客さま各位

2012年03月25日

システム変更のため、2012年4月01日よりGeotrust社SSLサーバ証明書の申請責任者に送付される「受付完了メール」「発行完了メール」が英語になります。また、クイック発行の場合にドメイン管理者に送付される承認要請メールも英語になります。

なお、弊社から会員様に送付する「受付完了メール」「発行完了メール」「支払案内メール」は従来どおり日本語のままで何も変更はありません。

■クイックSSLプレミアム の場合のメール例

受付完了のメール
申請責任者メールアドレス宛て 
件名「QuickSSL Premium Order received for Domain www.yourdomain.co.jp」(英語)
会員のメールアドレス宛て
件名「受付完了[9999999]www.yourdomain.co.jp QuickSSL Premium」(日本語)
※従来と同じ
発行完了のメール
申請責任者メールアドレス宛て 
件名「www.yourdomain.co.jp QuickSSL Premium Order:9999999 Complete」(英語)
会員のメールアドレス宛て
件名「発行完了[9999999]www.yourdomain.co.jp QuickSSL Premium」(日本語)
※従来と同じ
承認要請のメール
ドメイン管理者メールアドレス宛て 
件名「QuickSSL Premium Approval」(英語)
支払案内のメール
会員のメールアドレス宛て 
件名「支払案内[9999999]www.yourdomain.co.jp QuickSSL Premium」(日本語)
※従来と同じ

■RapidSSL の場合のメール例

受付完了のメール
申請責任者メールアドレス宛て 
件名「RapidSSL order received for Domain www.yourdomain.co.jp」(英語)
会員のメールアドレス宛て
件名「受付完了[9999999]www.yourdomain.co.jp RapidSSL」(日本語)
※従来と同じ
発行完了のメール
申請責任者メールアドレス宛て 
件名「www.yourdomain.co.jp Your RapidSSL order has been completed」(英語)
会員のメールアドレス宛て
件名「発行完了[9999999]www.yourdomain.co.jp RapidSSL」(日本語)
※従来と同じ
承認要請のメール
ドメイン管理者メールアドレス宛て 
件名「RapidSSL Certificate Request Confirmation」(英語)
支払案内のメール
会員のメールアドレス宛て 
件名「支払案内[9999999]www.yourdomain.co.jp RapidSSL」(日本語)
※従来と同じ

お客様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。