ValuesSSL 【障害/復旧】更新申請の有効期間の不具合につきましてDigicert/GeoTrust/RapidSSL/Thawte製品

2023年3月13日　ZERONET株式会社

本不具合は2023年3月13日午後7時頃復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

本不具合によりプラス30日が追加されていない更新対象のサーバ証明書が発行されましたお客様には
弊社より順次申請ごとにメールで対応策をご連絡させていただきます。

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2023年03月10日　ZERONET株式会社

Digicert/GeoTrust/RapidSSL/Thawte更新申請につきまして
更新時の「有効期間」に本来であれば1年にプラス30日が追加されますが、プラス30日が追加されない不具合が発生しております。
ただいま不具合の解消に努めておりますがまだお時間がかかる見込みでございます。

(1) 既存の証明書の終了日まで時間的余裕のあるお客様は不具合の解消まで、
更新のお申込みをお待ち下さいますようお願い致します。

(2) 既存の証明書の終了日が差し迫っているお客様は更新のお申込みを実施して下さいますようお願い致します。
いったんプラス30日が追加されない状態で「サーバ証明書」が発行されますが、
取り急ぎ発行されたサーバ証明書をインストールしてご利用下さいますようお願い致します。

更新のお客様でプラス30日が追加されない状態で「サーバ証明書」が発行されたお客様には
不具合解消後にあらためて弊社からご案内いたしますので、
案内が届きましてから再注文を実施して下さいますようお願い致します。
再注文後に入替のためインストール作業が再度必要になります。
大変お手数をおかけして恐縮ではございますが、
何卒ご理解たまわりますようお願い申し上げます。

■更新対象製品
すべてのDigicert製品
すべてのGeoTrust製品
すべてのRapidSSL製品
すべてのThawte製品

• Digicert/GeoTrust/RapidSSL/Thawte製品の場合でも新規取得の場合は本件の影響はございません。
• Sectigo製品(旧コモド製品)は本件に影響はございません。