ValuesSSL 【復旧】Sectigo(旧コモド)製品の申請時にファイル認証が使用できない障害につきまして

お客様各位

2021年11月18日　ZERONET株式会社

本障害は2021年11月18日午前1時頃に復旧いたしました。
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

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2021年11月16日　ZERONET株式会社

下記の対象製品につきまして、申請時にファイル認証にチェックしますと申請エラー(注文保留)となる障害が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
対象製品：
ポジティブSSL
エッセンシャルSSL

※ポジティブSSLワイルドカード、エッセンシャルSSLワイルドカードにつきましては
2021年11月15日よりファイル認証使用不可となりました。

現在原因調査中でございますが、解決までにお時間がかかる見込みでございます。
いったん申請はすべて「メール認証」にチェック(デフォルト)してお申込み下さい。
ファイル認証をご希望の場合は、申請完了後に弊社サポートまでご連絡下さい。
のちほど「ファイル認証情報」を送信いたします。

大変ご不便をおかけして恐縮ですが、どうぞよろしくお願い致します。