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2013年夏季休業のお知らせ

お客さま各位

2013年07月26日

平素はValueSSLをご利用頂き誠にありがとうございます。

当社の2013年度 夏季休業につきましてご案内させて頂きます。
休業期間中はお客様には誠にご迷惑をおかけ致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。

■2013年度 夏季休業期間 

2013年08月12日(月曜日)~ 2013年08月16日(金曜日) 

■休業期間中もSSL証明書のお申込みは、通常どおり受付致しております。

クイック発行のSSLサーバー証明書は、休業期間中も最短5分で発行できます。
企業認証のあるSSLサーバー証明書は、通常よりも認証作業に遅れがございます。

※例年お盆期間と、その前後の週は認証局(シマンテック、ジオトラスト、ソート)各社の認証作業も遅延いたします。

■休業期間中のお問合せなどのメールは

2013年08月19日(月曜日)より順次ご返信いたします。

■休業期間中は銀行振込によるご入金確認ができません。

弊社休業期間中にお支払期限が到来するお客さまは、お支払いは休業日明けとなりましても問題ございません。
あるいは、事前に弊社まで振込予定日をご連絡下さい。

なお、クレジットカード決済をご利用のお客さまにつきましては、休業期間中もクレジットカード決済によるお支払が可能でございます。

大変ご不便をおかけしますが、なにとぞよろしくお願いいたします。

2013年4月21日(日曜日)システムメンテナンスのお知らせ

お客様各位

日頃はValueSSLをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新サービス導入のため下記のとおりシステムメンテナンスを実施いたします。

■システムメンテナンス予定日時

2013年04月21日(日曜日)午前9時 から
2013年04月21日(日曜日)午後10時 まで

※上記の日時は日本時間となっております。

■メンテナンスの影響

 ・弊社ウェブサイトからのお申込みができません。
 ・会員ページへのアクセスができません。

大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解賜わりますようお願いいたします。

2013年ゴールデンウイーク期間の休業につきまして

お客さま各位

2013年4月10日

平素はZERONETをご利用頂き誠にありがとうございます。

当社のゴールデンウィーク期間中の休業につきましてご案内させて頂きます。
ゴールデンウィーク期間中お客様には誠にご迷惑をおかけ致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。

■ゴールデンウィーク期間中の休業日 

2013年04月27日(土曜日)~ 2013年05月06日(月曜日) 

■休業期間中もSSL証明書のお申込みは、通常どおりご利用いただけます。

クイック発行のSSLサーバー証明書は、ゴールデンウィーク期間中も最短5分で発行できます。
企業認証のあるSSLサーバー証明書は、通常よりも認証作業が遅れる場合がございます。

※例年ゴールデンウィーク中と、その前後の週はシマンテック(旧ベリサイン)、ジオトラスト、ソート各社の認証作業も遅延いたします。

■休業期間中は銀行振込によるご入金確認ができません。

弊社休業期間中にお支払期限が到来するお客さまは、お支払いは休業日明けとなりましても問題ございません。
あるいは、事前に弊社まで振込予定日をご連絡下さい。

なお、クレジットカード決済をご利用のお客さまにつきましては、休業期間中もクレジットカード決済によるお支払が可能でございます。

大変ご不便をおかけしますが、なにとぞよろしくお願いいたします。

2013年1月15日ネットワーク障害のお知らせ

お客様各位

日頃より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
弊社ネットワークの通信障害が発生いたしました。
ただいま復旧につとめております。

ネットワーク障害は2013年01月15日午前10時28分に復旧いたしました。

■障害発生日時 
2013年01月15日(火曜日)午前9時より
2013年01月15日(火曜日)午前10時28分頃まで

■障害の影響

 ・弊社ウェブサイトからのお申込みができません。

大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

SSLサーバ証明書 年内(2012年)の発行につきまして

平素はValueSSLをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

各認証局におきまして、例年12月中旬から年末にかけまして、注文窓口が混雑いたします。
また認証局のサポートが年末年始にかけまして休業となります。

つきましては、弊社ウェブサイトからのSSLサーバー証明書のオンライン申請分の年内の発行はおおむね以下のとおりのスケジュールとなります。
必ずしもスケジュールどおりの発行を保証することはできません。
認証局のサポート窓口の混雑状況によりましては、
スケジュールよりも遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

(1) クイック発行(ドメイン認証)の場合

こちらはすべてオンラインでの認証になりますため、年末年始でも最短5分で発行可能でございます。
サイトのセキュリティ検証により、最短5分で発行できなかった場合は、認証局による検証作業が必要なため証明書の発行までに2営業日から5営業日ほどかかる場合があります。

(2) 企業認証の場合

■書類提出の必要がない企業・団体の場合

2012年12月21日(金曜日)お申込み受付分まで年内発行の予定です。

■書類提出の必要がある企業・団体の場合

2012年12月14日(金曜日)お申込み受付分まで年内発行の予定です。
※速やかに書類を提出して頂きました場合の予定です。
※お客様の書類提出が遅くなりますと、年内発行できない場合があります。
※会社の電話番号の確認ができない場合には、年内発行はできません。

(3) EV SSL 証明書

EV SSL証明書は別途弊社までお問い合わせください。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ごご理解賜りますようお願いいたします。