- ValueSSL

【復旧】2017年12月23日 RapidSSL、RapidSSLワイルドカード、クイックSSLプレミアム発行遅延復旧のお知らせ

お客様　各位
　　　　　　　　　　　　　　　2017年12月23日　ZERONET株式会社

下記の対象製品につきまして、認証局システムにおいて発行遅延が発生しておりましたが、
復旧しましたのでご報告申し上げます。

■障害発生日時
2017年12月19日未明～2017年12月23日午後1時10分

■対象製品
RapidSSL
RapidSSL ワイルドカード
クイックSSLプレミアム

大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

【障害】2017年12月23日RapidSSL、RapidSSLワイルドカード、クイックSSLプレミアム発行遅延のお知らせ

お客様各位

　　　　　　　　2017年12月23日　ZERONET株式会社

■12月23日午後1時15時追記

本障害は12月23日午後1時10分頃に復旧いたしました。

■12月23日午前0時追記

お客様の承認手続き完了後(または認証ファイルアップロード完了後)24時間以内に証明書が自動発行となります。
24時間以上経過しても証明書が届かない場合は、お手数ですが弊社までご連絡下さい。

2017年12月21日　ZERONET株式会社

下記の対象製品につきまして、2017年12月21日午後3時10分よりお申込みを再開いたしました。
しかしながら、まだプロセスの一部に遅延がございます。

■対象製品
RapidSSL
RapidSSL ワイルドカード
クイックSSLプレミアム

■ご注意
申請の受付から承認メール送信までのプロセスは通常どおりでございますが、
承認完了後の証明書の自動発行プロセスは遅延中でございます。
完全復旧までにはまだ数日かかる見込みでございます。

承認手続きを完了されたお客様は弊社受付完了メールへの返信で、
承認完了のご連絡をいただけましたら、ご連絡後24時間以内に認証局担当者が手動発行いたします。

大変ご不便をおかけして恐縮ではございますが、ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。

【申込休止】RapidSSL、RapidSSLワイルドカード、クイックSSLプレミアム申込一時休止のお知らせ

お客様各位

2017年12月21日　ZERONET株式会社

下記の対象製品につきまして、認証局の申請プロセスにシステム障害が発生のためお申込みを一時休止いたします。

■休止日時
2017年12月21日　午前1時～

■対象製品
RapidSSL
RapidSSL ワイルドカード
クイックSSLプレミアム

大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
障害が復旧次第お申込みを再開いたしますのでいましばらくお待ち下さい。

【障害】RapidSSL, RapidSSLワイルドカード, クイックSSLプレミアム発行遅延のお知らせ

お客様各位

2017年12月20日　ZERONET株式会社

下記の対象製品につきまして、認証局の申請プロセスにシステム障害が発生しております。

■発生日時
2017年12月19日未明より

■対象製品
RapidSSL
RapidSSL ワイルドカード
クイックSSLプレミアム

■影響
承認手続きが完了したのに、証明書が発行されない。
ファイル認証が完了したのに、証明書が発行されない。

大変ご不便をおかけして恐縮ですが、ただいま復旧につとめておりますので証明書の発行までもうしばらくお待ちください。

企業(組織)認証、EV認証におけるドメイン使用確認必須のお知らせ

お客さま各位

ZERONET株式会社
2017年12月13日

平素はValueSSLをご利用頂き誠にありがとうございます。

DigeCert新システム基盤の認証プロセスにおきまして、
シマンテック、ジオトラスト、ソートの企業(組織)認証タイプ・EV認証タイプは、2017年12月1日以降申請分(再発行申請を含む)よりお客さま側にてドメイン使用権限確認の承認が必須となりました。

ただし、2017年12月1日以降に同じドメイン・同じご担当者にドメイン使用確認承認済の履歴(2年間有効)がある場合は承認を省略します。
※省略対象の場合でもランダム抽出によりドメイン使用確認の再承認をお願いする場合があります。

■対象製品

製品名
トゥルービジネスID トゥルービジネスID ワイルドカードトゥルービジネスID マルチドメイントゥルービジネスID EV	セキュア・サーバID セキュア・サーバID EV グローバル・サーバID グローバル・サーバID EV SSLウェブサーバ SSLウェブサーバワイルドカード

■承認手順
申請受付後に認証局から送られてくるドメイン使用権限確認メール(英文)を受信して、メールに記載されたURLにアクセスして「Approve」ボタンをクリックして下さい。

■ドメイン使用権限確認メール宛先
(1)原則としてドメインWHOIS情報に登録されている連絡先メールアドレス宛に送信いたします。
(2)ご希望の場合は下記のメールアドレス宛にも送信いたします。

コモンネームが　www.yourdomain.co.jp　の場合
admin@yourdomain.co.jp
administrator@yourdomain.co.jp
hostmaster@yourdomain.co.jp
webmaster@yourdomain.co.jp
postmaster@yourdomain.co.jp

左記のメールアドレスのうちどれか一つを
申請前にご準備いただくことを強く推奨いたします。

※任意のメールアドレスには送信できません。

■ドメイン使用権限確認メールの送信者
GeoTrust製品　no-reply@geotrust.com
デジサート(シマンテック)製品　　no-reply@digicert.com

■ドメイン使用権限確認メール件名
[Action Required]: Approve Certificate Request for domain.co.jp(英語)
※申請がサブドメインでも、ベースとなるドメインの使用確認となります。

■ドメイン使用権限確認メール(英文)のサンプル
Hello,

We’ve received a GeoTrust certificate request for domain.co.jp.

Order info:
Domain name: domain.co.jp
Order number: 1555593460 ※このOrder numberは認証局の処理番号のため弊社の注文番号と同じではありません。
Ordered on: 13 Sep 2018
Contact: Taro Yamada taro-yamada@domain.co.jp
Certificate type: OV
Organization name: ABC K.K.

What’s next?

Before we can issue your certificate, approve the request to verify that you control domain.co.jp.

View the order details and complete the request here (link is valid for 30 days):
https://dcv.geotrust.com/link/domain-control-validation/?t=fjuh1524edfc7r887pj46nqds0l
↑上記のURLをクリックして下さい。

If you need to reject the request, contact us at:
https://www.geotrust.com/about/contact/

■承認手続きページ